Az Unibet Hungary ügyfélszolgálatának elérhetőségei

Az Unibet Hungary-nél a nap 24 órájában, magyarul, angolul és más nyelveken dolgozunk, hogy kivételes ügyfélszolgálatot és támogatást nyújtsunk. Minden bejelentkezett játékos vagy első alkalommal látogató játékos feltehet bármilyen kérdést, aggályt vagy technikai problémát a kaszinójátékokkal és fogadási szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

Hogyan léphet kapcsolatba az Uni Bet

Élő chat támogatás

Az élő chat funkció a leggyorsabb módja a segítségnyújtásnak.

Kattintson az „Élő chat” gombra, amely weboldalunk bármelyik oldalának jobb alsó sarkában található.
Írja meg kérdését a számlavezetéssel, játékszabályokkal, bónuszokkal és egyebekkel kapcsolatban.
Támogatásunk a lehető leggyorsabban válaszol.

Telefonos ügyfélszolgálat

Többnyelvű munkatársaink magyar és angol nyelven tudnak segíteni Önnek. A telefonos ügyfélszolgálat ideális számlaellenőrzéshez, fizetési kérdésekhez vagy részletes technikai segítségnyújtáshoz. Kérjük, hogy híváskor készítse elő a számlaadatait, hogy felgyorsítsa a folyamatot.

Telefonszám: +36 30 254 1299, +36 30 254 1289

Munkaidő: Reggel 8 órától este 10 óráig.

Email ügyfélszolgálat

E-mailes ügyfélszolgálatunk általában 24 órán belül válaszol. Ez a módszer kiválóan alkalmas dokumentumok benyújtására, részletes technikai problémák bejelentésére. Kérjük, adja meg felhasználónevét és a vonatkozó adatokat, hogy hatékonyabban tudjunk segíteni Önnek.

E-mail: [email protected]

Visszajelzési űrlap

Ez az űrlap lehetővé teszi, hogy részletes visszajelzést adjon. Nagyra értékeljük az Ön hozzájárulását, és felhasználjuk azt szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésére.

Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 30 254 1299, +36 30 254 1289 A nap 24 órájában elérhető.

Email ügyfélszolgálat: [email protected]

Általános kérdések: [email protected]

VIP ügyfélszolgálat: [email protected]

Cím információ

Irodai cím: A cég székhelye: Budapest, Nánási út 34, 1031 Magyarország

Postai irányítószám: 1031

Közösségi média

Kövessen minket a Facebook és a Twitteren a frissítésekért, promóciókért és az általános kérdésekre adott gyors válaszokért.

Instagram: Link

Facebook: Link

Fontos megjegyzések

Ha kapcsolatba lép velünk, kérjük, adja meg a következőket:

Az Ön felhasználónevét vagy fiókjának e-mail címét;
a megkeresés részletes leírását;
releváns képernyőképeket (ha van ilyen);
tranzakcióazonosítók (a fizetéssel kapcsolatos problémák esetén).

GYIK

Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, nézze meg a GYIK részt, amely a népszerű felhasználói kérdésekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket tartalmazza.

Milyen ügyfélszolgálati nyitvatartási időben működik az ügyfélszolgálat?

Ügyfélszolgálatunk az év 365 napján, a nap 24 órájában elérhető. Bármikor elérhet minket élő chat-en vagy telefonon a +36 30 254 1299, +36 30 254 1289 telefonszámon.

Hogyan tudom ellenőrizni a számlámat vagy benyújtani a dokumentumokat?

Az igazoló dokumentumokat többféle módon is benyújthatja:

Feltöltés közvetlenül a fiókjában a „Fiókom” > „Ellenőrzés” menüpont alatt;
szkennelt másolatokat küldhet e-mailben a [email protected] címre;
küldjön biztonságos üzenetet élő chat-en keresztül A szükséges dokumentumok közé tartozik általában a személyazonosító igazolvány, a lakcímigazolás és a fizetési mód igazolása. Csapatunk 72 órán belül felülvizsgálja a beküldött dokumentumokat.

Gondjaim vannak a befizetésekkel vagy a kifizetésekkel. Hogyan kaphatok segítséget?

Fizetéssel kapcsolatos problémák esetén:

Sürgős ügyekben azonnal vegye fel a kapcsolatot az élő csevegővel;
hívja a+36 30 254 1299, +36 30 254 1289 telefonszámot, és készítse elő a tranzakció adatait;
küldjön e-mailt a [email protected] címre a tranzakció azonosítójával, az összeggel és a használt fizetési móddal;
ellenőrizze a fizetési módjának feldolgozási idejét a Súgóközpontunkban A legtöbb befizetéssel kapcsolatos probléma perceken belül megoldódik, míg a kifizetéssel kapcsolatos kérdések kivizsgálása általában 24-48 órát vesz igénybe.

Hogyan jelenthetek technikai problémát a játékokkal vagy a weboldallal kapcsolatban?

Technikai problémák bejelentéséhez:

Használja az élő csevegést, ha azonnali segítséget szeretne kapni a játékok lefagyásával vagy bejelentkezési problémákkal kapcsolatban;
küldjön részletes leírást, beleértve az eszköz típusát, a böngészőt és a hibaüzeneteket a [email protected] e-mail címre;
lehetőség szerint csatoljon képernyőképeket is.

Beállíthatok szerencsejáték-korlátokat vagy kaphatok segítséget a felelős játékhoz?

Igen, kínálunk felelős játékeszközöket:

Lépjen kapcsolatba bármelyik ügyfélszolgálati csatornával a befizetési, veszteség- vagy munkamenet-korlátok beállításához;
telefonon vagy e-mailben kérhet önkizárási időszakokat;
felelős szerencsejáték-forrásokat érhet el a Súgóközpontunkon keresztül;
szakmai szerencsejáték-támogató szervezetekhez való ajánlás kérése Minden felelősségteljes játékkal kapcsolatos kérést bizalmasan kezelünk, és kérésre azonnal végrehajtjuk.